我也出现同样的问题但现在已经解决了~
你肯定是装了360或者安卓优化大师等软件，这些软件的一键清理功能会把“时钟”这一项后台程序给清理关闭，在软件中设置中把“时钟"不清理就好了！
您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
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