位于繁华的淮海中路黄陂南路上的地铁站地下商场的香黛广场中,就有着这样一家小店,名字唤作“PSYCHE.Q”,在一大群面貌差不多的成衣商铺中,这家礼服定做小店显得别具一格。
现成的衣服挂得不多,里面特地辟了一个区域作为现场设计场地,一面大大的穿衣镜,旁边是一个软软的布艺沙发,到处挂着七彩的纱幔,恍惚间颇有“舞台”的感觉。就是挑选一下两边挂着的成衣,一件件设计颇为独特,说是正装,又添了点色彩和俏皮,说是休闲服,但见西装领,百褶裙,又全然不像,其实最符合小礼服的标准。
翻看店铺内的成衣价格,果然与商场内同类服装相比便宜不少,定价是商场内服装的60%~80%左右,加上春节的促销,价格在300元~600元之间,有些反季的小件价格还不到百元。
“PSYCHE.Q”的老板卢艳秋告诉记者,这边就是专门为参加PARTY的女孩定制小礼服的门店,复古或现代,都能找到款式;挂着的现成成衣也都是自己设计的,绝没有第2件的。除了顾客可以拿着杂志上的样子去店铺里定做之外,做在每周固定时间的两个半天里,“PSYCHE.Q”都会有两位自己的设计师来到店铺里,与顾客交流,现场量身、设计。与买成衣的一次定型不同,定做小礼服一般都要经过设计定稿、试衣、修改等多个步骤。
据了解,来“PSYCHE.Q”定做小礼服的顾客多为追求个性、具备一定消费水平的白领女性。采访中,记者恰遇一位正在为参加公司新年酒会的叶小姐,她告诉记者:“原来我也是在大商场选购小礼服,但是整个商场各个楼层上上下下跑了好几遍,跑到人快虚脱不说,还没淘到几件自己喜欢的衣服。好不容易选到一件中意的,到PARTY一看,还有人穿一样的。现在我终于找到一个既满足自己追求时尚的心理、又能让荷包承受的方法,那就是来这里定做。”
“正是这种为顾客度身定做的服务,为我们吸引了很多顾客,开张不到半年,固定来这里定做礼服的老顾客有五六十个,光顾频繁的顾客每两个月都会过来。现在定做的业务量已经和成衣销售平分半壁江山。”卢艳秋说道。
专业出身 目标高远
虽然在上海不乏可以定做时装的商店,但像“PSYCHE.Q”那样专注于小礼服定做的目前仅此一家,而“PSYCHE.Q”的年轻老板卢艳秋想到要开这样一家店却也并非偶然。
用卢艳秋自己的话来说,她出身于“纺织行业世家”,早在国内中装尚未风行起来的上世纪90年代初,她就和父亲一起开始从事中装的制作与销售。在英国学习完国际时装营销的课程之后,国内的中装市场发生了较大的变化,卢艳秋决心重新起步自己的事业。
“由于在国外受到的熏陶,我觉得自己创业的方向不会再是简单地让顾客被动接受的成衣,而是定位与让客人有很大自主权的东西。”于是,卢艳秋将目标锁定服装定做服务,而目前市场上对小礼服越来越旺盛的需求,促使她将范围进一步精确缩小。
尽管只是从小小的礼服定做起步,但在卢艳秋心中却有着长远的打算:“我的目标是走法国高级定做时装的路线。”说及此,她无限憧憬却又信心满满,“我的店虽然开张时间很短,但已经吸引了很多人的注意,不少人找到我商讨加盟的事项。但对于礼服定做而言,发展加盟是很困难的事情。我下一步的打算也是将礼服定做业务和成衣销售业务分开,成为两块档次定位不同的业务,礼服定做的专门店主攻高端的客户,而成衣店的价格定位会便宜不少。”
把握选址与开张时机
“PSYCHE.Q”位于淮海路上的香黛购物广场,地铁黄陂南路旁的地下。对于这样的选址,卢艳秋说:“当时选址也很费思量,主要考虑的因素主要有这样几个:首先因为定做服装顾客上门的不会仅仅一次,为了方便顾客,交通便利是十分重要的一环;其次,地段必须是市内相对时尚、领导潮流的场所;另外关键的一条就是,定做礼服的目标客户多为白领女性,周边高档写字楼的数量因此也在考虑之内。”鉴于这些因素,第一家“PSYCHE.Q”就落户于淮海路,根据同样的标准,第二家“PSYCHE.Q”也于去年12月在徐家汇天钥桥开张了。
不仅在店铺选址上谨小慎微,卢艳秋对于店铺开张时机的把握也颇有讲究。她告诉记者,“PSYCHE.Q”子品牌的成衣店的选址工作已基本完成,初步定于茂名南路,也已经有人愿意将店面租给她,但是卢艳秋宁愿放缓进入市场的步伐,将开业时间定于春暖花开的五月。“过年之后,对于服装行业就是淡季,下一个旺季来临的节点就是五月份,选择这个时间进入,就能很容易便打开局面,把经营带上轨道。”卢艳秋解释道。
将服装事业娱乐化
在采访当中,卢艳秋提出了一个非常新鲜的经营理念:就是用娱乐的手段来经营服装事业。在这种思路的指引下,“PSYCHE.Q”的顾客除了门店之外,还有另一个去处——位于严镇路的制衣工作室。卢艳秋向记者描述顾客可以在工作室一天的体验:清晨,抵达的顾客与设计商讨完所需礼服式样之后,便可以在贵宾室喝喝咖啡,阅读国外时尚杂志,或者观赏DVD影片,现场试穿之后,设计师当即便可以进行修改,日暮时分,顾客就可以带着完工的礼服回家了。
为了能让顾客有贵宾般享受,卢艳秋一直告诉自己的店员,“能在店里试一下午衣服甚至都不买的顾客才是我们最欢迎的顾客,因为这样的顾客才是认可我们的顾客,才会欣赏我们的商品,才会在下一次光顾时发生消费行为。”
礼服很多的时候本来就是在娱乐的场合穿着的,为了适应现在频繁的需要穿着礼服的场合,“PSYCHE.Q”也会适时地推出相应的款式。例如,春节前后,喜气洋洋的红色礼服就会成为柜面的主角;而在之前的圣诞节日,正是很多公司举行PARTY的时节,“PSYCHE.Q”则主打派对小礼服;适逢结婚高峰的时候,针对伴娘穿着的礼服就会大量上柜。
所以,“PSYCHE.Q”保持着较快的商品更新速度,每一个星期都会有几个新款摆上店铺的货架,尽管一个款式也许只有一件,但在流行即意味着不断翻新的时代,紧跟时尚是卢艳秋对“PSYCHE.Q”必须的要求。
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