您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/samsung/
下个海卓云软件，可以帮忙卸载的哦，把有你卸载了就行了，简单方便，不需root，希望可以帮到你
据我玩5830i多年经验 国行的5830系统自带程序都没有自带有你短信 楼主可能买到水货了。。
恢复出厂设置或者刷机吧，你都有root权限啦
开起来或者root刷系统
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