把服务禁用掉找到C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS 把这个目录下面的文件全部删除再启用服务全盘扫描病毒一次再试试看再不行就把打印机删除,重新添加一次
杀毒软件禁用啦
重装系统
用360看一下