您先进入我的电脑-属性-硬件-设备管理器中磁盘驱动器有没有显示问号的，若有显示问号的话，需要先安装vivo手机驱动才可以成功连接。驱动程序的下载地址是：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=251如果显示有感叹号的话，是安装了驱动，只是没有识别到，您可以右击感叹号处，选择自动更新驱动再重新连接试试。
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我有遇过与你同样的问题
我是平板电脑与手机用不了我的家里WIFI
后来我回到家里在，重新设置了我家的无线路由器就好了
初始时，我的无线路由器是接到我的有线路由器，有些设置不对而致
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