尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，尝试以下操作：
1.电脑下载安装Kies软件，具体 Kies软件下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.手机关闭USB调试，操作方法为：设定-开发者选项-USB调试-取消即可
3.更换电脑尝试
4.如果以上问题依旧存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心进行检测。
服务中心地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
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