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客服绩效是什么?
客服绩效是什么?
2024-12-19 19:03:41
推荐回答（2个）
回答1：
客户服务感受，语音语调表达技巧，业务掌握程度，硬性指标：接待客户数量，给客户实际解决问题数量，客户表扬，客户投诉，都会影响客服工作者的绩效。
回答2：
看做什么产品的好像。投诉率吧。
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