您好,很抱歉产品给您带来了不便!
根据您的描述,此情况刷机(自行刷机成砖的可能性很大,而且还不会保修)会解决问题,建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测手机。
服务中心查询页面:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回答能够对您有所帮助,谢谢!