尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，手机出现开机死机无法正常启动，有可能是软件/硬件出现故障。建议您将手机送至就近的三星指定客户服务中心，让工程师检测手机。三星客户服务中心详细地址访问以下网址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_repairnet_120522
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快。谢谢!
我的上个星期刚刚坏，开机时卡在三星的那个界面，有可能是字库坏了，我找熟人，维修要价500，外面可能更贵
我用了三个月，同样充电一晚上就无法开机了，买的是水货，拿机去深圳华强北修手机了，看了很多家，多说碰到很多这样的，是字库问题，还说现在换字库便宜了，以前要600，现在只要400，问了很多家都差不多，没办法就只有换了，半个多小时就好了，但是SN变了，现在可会用了，希望能帮到你，要了400门还且还不保修的，真坑爹
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