尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,有可能是手机刷机失败后导致系统不稳定现象,建议您及时将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,欢迎您到三星平台提问,祝您愉快!
在手机拨号面板输入*#*#7594#*#* 然后将勾去掉,按返回键退出。