1：看是扫描仪液晶屏指示灯是红色还是绿色2：绿色正常，重启电脑或者重装驱动即可，3：红灯不正常，看具体故障了
看看标准驱动装上了吗，或用第三方软件检测一下，在设备管理器里看下找到设备了吗
可电话咨询柯达扫描仪当地售后呗。或请售后、当地经销商现场指导（有偿？）
