看一看你的手机是否中病毒了 ，或者拨打10086询问人工 充值情况 ，如果是手机中毒，就需要带到售后去刷机 ，你是否中毒，你可在安全软件中 ，查杀病毒 ，有的软件就是专门吸费的 ，帮您订购一些业务 ，导致手机欠费 。我是订购了业务，拨打10086人工或带好您的身份证 前往营业厅退订 ，在把手机送往售后中心杀毒
