退回到发件公司的话，是要收取快递退回费用的，大部分快递都会收取的，收取标准为一公斤5元，（仅供参考）可以议价的。本人为申通内网员工一枚，如果有其他问题请追问。
淘宝么？是淘宝的话，到时候退款的时候他不承担运费你不给他退就是了
其实是合理的。。。因为你发过去是一程运费。。。发回来等于有时一程运费了。。
投诉他 在邮政管理局投诉
