第一，手机号是停机了还是身份信息被注销了？如果是停机的话，补交好费用，即可继续使用。第二，如果已经注销信息的话，你可以带着本人身份证去所属的营业厅进行咨询，一般注销前会有短信提示，此前如果没有接受到此类短信的话，那么所属的运营商也是有责任的，抓住这一点跟营业厅好好沟通一下。
