您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
屏幕忽明忽暗可能会是下面的原因导致的了:
1、电源适配器供电不稳导致机器电池和电源频繁切换,从而导致屏幕亮模式频繁切换致使屏幕忽明忽暗;
2、病毒或显卡驱动方面出现问题致使屏幕忽明忽暗;
3、显示屏本身硬件问题;
关于您所述的问题建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题:
1、卸下电池单独使用适配器开机使用看看机器是否可以正常开机使用,如果机器无法开机使用那么很可能是电源适配器方面出现问题导致的了,建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果机器单独使用适配器可以正常使用并且机器还有忽明忽暗的问题,建议您可以尝试重启机器在机器开机出现HP标识的时候按F10进入BIOS看看是否有这个问题:
A、如果进入BIOS后没有这个问题,那么很可能是机器的系统方面出现问题导致的了,建议您可以升级杀毒软件进行全盘杀毒并更新您机器的显卡驱动看看是否可以解决您遇到的问题,如果您重新安装驱动后机器的问题依旧,建议您可以尝试保存重要的文件重新安装下机器的操作系统看看是否可以解决这个问题。
注:关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
B、如果您机器在BIOS中也有这个问题出现,那么很可能是显示屏方面出现问题导致的了,建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
可以单独用一下适配器,把电池拿掉,注意观察看还会不会
再单独用电池,不接适配器,同样注意观察. 如果单独用一个都不会闪 就说明是电池与适配器在切换供电模式.属于主板问题
另外还有可能是属于显示的问题 包括(屏幕,排线,高压) 华强北新华强电子世界4楼Q4B034 硬件方面问题都可以帮您解决
看看是不是电源和电池模式不断切换导致的。
检查一下适配器,或者把电池拿掉,单用适配器试试。