尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您:
1.查看手机是否又未接收的信息
2.检查手机是否最新下载了类似于360具有信息拦截功能的第三方软件,拍或卸载尝试
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),袭仿伍恢复出厂设置(设置-隐私权-恢
复出厂设置),若故障依旧,建议您携带手机三包凭证大野,将手机送至就近的三星服务
中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!
具体要检测手机,可能是触屏或是软件问题。