1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
2、见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
3、感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
4、打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
5、接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
6、告别语:“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
7、工作用语:请问您有什么事?您放心,我会尽力做好这件事。
8、打电话用语:对不起,我打错电话了。请问您找谁?
9、得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”;
老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”;
请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”;
希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”;
请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书” 自己住家说“寒舍”;
需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵”;
言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎”。
参考资料来源:百度百科-礼貌用语
1、见面问候语:您好;早上好;晚上好;您好,见到您很高兴;××最近很忙吧!请转达我对他的问候!
2、分手辞别语:再见;再会;祝您一路顺风;希望不久的将来还能在这里欢迎您。
3、求助于人语:请;请问;请帮忙;请帮助我一下;请多指教。
4、受人相助语:谢谢;麻烦你了;非常感谢!
5、得到感谢语:别客气;不用谢。
6、打扰别人语:请原谅;对不起;给您添麻烦了;让您受累了。
7、听到致歉语:不要紧;没关系;您不必介意。
8、接待来客语:请进;请坐;请喝茶;再次见到您,真是十分高兴;欢迎光临。
9、送别客人语:再见;慢走;欢迎再来。
10、无力助人语:抱歉;实在对不起;请原谅。
11、礼称别人语:老师;同志;先生;小姐;师傅;朋友。
12、提醒别人语:请您小心;请您注意;请您别急。
13、提醒行人语:请您注意安全;过路请走行人道。
14、慰问语:您辛苦了;让您受累了;给您添麻烦了。
15、赞美语:您干得很好;太棒了;您真了不起;这太美了。
16、征询语:我能为您做些什么吗?这样会不会打扰您?您还有别的事情吗?请借光;请您让一让好吗?
17、道歉语:很抱歉!这件事实在没有办法做到;真不好意思、、、、、;真对不起,让您久等了!对不起,打扰了!对不起,请稍候!
18、应答语:行,请您稍候;好,马上就来;您不必客气,这是我应该做的;不用谢,照顾不周的地方请您多多包涵;请您吩咐。
19、排队语:请大家自觉排队;请您排队好吗?
20、接打电话语:接:您好!我是×××,请讲话。挂:谢谢,再见。
一、十字文明用语
您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语
1、您好!这里是×××单位×××股(室),请问您找×谁?
2、我就是,请问您是哪位?......请讲.
3、请问您有什么事?
4、您放心,我会尽力好这件事。
5、不用谢,这是我们应该做的。
6、×××同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)
7、对不起,这项业务请您向×××股(室)咨询,他们的电话号码是......。(×××同志不是这个电话号码,他(她)的电话号码是......)
8、您打错号码了,我是×××单位×××股(室),......没关系。
9、再见!
三、打电话用语
10、您好!请问您是×××单位×××股(室)吗?
11、我是×××单位×××股(室)×××,请问怎样称呼您?
12、请帮我找×××同志好吗。
13、对不起,我打错电话了。
四、接待来客用语
14、请进!
15、您好!同志您是......?
16、请问您找谁?
17、他(她)不在,请问有事需要转告吗?
18、×××单位(或×××同志)在×楼,我带您去(或指明地点)。
19、对不起,让您久等了。
20、请坐(请喝茶)。
21、我就是,请问有事需要办理吗?
22、请稍等,我马上为您尽快办理。
23、您反映的情况,我们尽快办理。
24、对不起,这个问题......,请留下您的联系电话,我们研究后给您答复好吗?
(以上第23—24句同样适合接听电话)
25、不用谢,请慢走!
五、到单位办事用语
26、对不起,打扰您一下。
27、请问×××股(室)在那间房?
28、请问×××同志在吗?
29、非常感谢您(麻烦您了)。
30、请留步。
初次见面(久仰)、看望别人(拜访)、等候客人(恭候)、请人勿送(留步)、对方来信(惠书)、赠送作品(斧正)、请人帮忙(劳驾)、求人原谅(包涵)、请人指教(赐教)、赞人见解(高见)、好久不见(久违)、客人来到(光临)、中途先走(失陪)、与人分别(告辞)、归还原物(奉还)、麻烦别人(打扰)、求给方便(借光)、托人办事(拜托)、请人解答(请问)、欢迎购买(光顾)、人给财物(惠赠)、您的父亲(令尊)、您的女儿(令爱)、您的母亲(令堂)。