1、先重新启动下设备试试。2、如果不行，先备份数据，然后恢复出厂设置试试。恢复方法：进入设置，通用/更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)。3、如果恢复后一样，尝试刷机。4、如果刷机后还不行，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
连带有问题 或者软件问题
