欺骗消费者怎么赔偿

可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容：(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。(四)明确、具体的诉求。

根据消费者权益保护法，经营者如果存在欺诈行为，按照规定赔偿消费者相关损失。赔偿金额为购买商品价款的三倍，不足500元的最低赔偿500元，有其他规定的，依照其规定。为了防止产损纠纷，消费过程中一定要要求商家开具发票或收据，该收据不要随便乱扔，日后赔偿时有很大用处。

一、遭到商家欺诈应该怎么投诉？

先收集相关资料，然后向当地工商部门投诉，也可以直接拨打12315，当然让媒体曝光，商家会用更积极的态度解决问题。每个地方都有消费者协会或者依法成立的他调解组织，想要快速解决，可以寻找这些部门 。个人觉得能够协商就协商，因为向法院起诉需要经历较长的时间。

向法院起诉之前先要写起诉书，如果不知道怎么写，可以请律师。向律师描写具体情况，一份起诉书，大概在100~500元。法院受理之后会通知开庭时间，审判结果下来，商家需要在规定期限内赔偿消费者。



二、商家有欺诈行为会有哪些处罚？

1、确定有欺诈行为后，由工商部门责令改正，根据情节严重性给予处罚并警告，还会没收违法所得，罚一倍以上5倍以下罚款。

2、关节较严重的会吊销营业执照，责令商家停业整顿。



三、哪些行为商家应该承担民事责任。

1、商家售卖的产品存在残缺或者服务不规范的。

2、不合规的商品，商家在包装上私自贴上商品标准的。

3、生产国家明确淘汰的商品，或者销售变质过期的商品。

4、销售的商品存在数量不足，以次充好的。

5、对消费者提出的更换、退货等行为要求，商家故意拖延或者不解决的。

欺骗消费者权益可要求欺诈方赔偿原费用的三倍，生产者或者经营者作出“假一赔十”承诺，该约定高于法律法规的规定的，生产者或者经营者应当遵守该约定，消费者如发现所购商品或者服务存在与生产者或者经营者宣传不致情形，自身合法消费权益受到损害的，可以要求十倍赔偿。
一、消费者的四项权利
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。
二、维护消费者权益的意义
假冒伪劣产品充斥于市，服务质量不高的原因虽然是多方面的，但是缺乏对消费者权利的强有力的保护，缺乏对损害消费者权利的行为严厉打击和惩罚也是一个重要因素。如果政府能够切实保护消费者权利，那么，那些靠制造假冒伪劣产品，靠欺骗消费者赚钱的企业和个人就无法生存下去。大多数企业的合法权益也可以得到充分保护，从而在全社会形成一种靠正当经营，正当竞争来提高经济效益的良好商业道德。
三、法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

可要求欺诈方赔偿原费用的三倍。这个问题在《消费者权益保护法》中有明确规定。但前提是商家行为定性为欺诈的情况下。

《消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

拓展资料

经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

（一）商品或者服务存在缺陷的；

（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

（六）销售的商品数量不足的；

（七）服务的内容和费用违反约定的；

（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。

参考资料来源：百度百科，消费者权益保护