支付宝是这样办理的。首先使用自己的手机号码注册。然后使用自己身份证的信息实名认证。需要上传身份证的照片正面和反面。认证的过程中有的选项可以填写，也可以不填写。然后按照界面上的提示操作就可以完成认证了。认证成功后。你要亲自到银行的营业窗口办理绑定银行卡手续。就是把你的银行卡和自己的手机号码绑定在一起。绑定后，你的支付宝就可以正常使用了。
可能是没有授权
