快递公司一般都会在派送到宅邸无人接收货物时直接电话联系买家。如果联系不上,还会再次送货到收货地址。但是如果一周都没能派送成功的话,就会原路退回给卖家。
一、解决的办法:
如果有快递公司送货人员的电话,可以直接向他询问。因为快递中转站送回邮件也要至少2天。看到那个地方了,能不能重新发回来。不过可能要承担这段路程的费用。
快递公司现在都有网上查询功能,可以直接网上查询后,打400开头的免费电话向客服人员求助看能否重新发回来。
如果已经退回到卖家,只有登录淘宝打卖家电话,让他重新发回给你,但是你得补交重新投递的邮费。
当然,你也可以选择退货的方式,在已订购商品的选项中找到订单,单击已付款选项中的退货选项,并联系卖家退款,不过买家会扣除 退回的邮费。
二、购物时的提前操作
如果买家当时不能接收商品的话,可以先让别人代收一下,如门房、邻居代收。
也可以在网上购物提交订单时,在到货详细地址的下方选择附近超市代售点接货,这样就可以让快递员直接派送到超市,然后买家可以在方便的时候到该超市凭身份证领取货物。
你可以根据未接电话打回去问问是不是快递公司,如果是的话,可以让他们再送货的,,约定好时间。
不能
隔天会重新派送,要么你打电话去派件网点查单然后要求重新派送。
是送货上门呢还是自取。
建议你直再打回电话去吧,早点把东西拿回来吧。