您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、建议长按电源键关机;
2、建议您关机,取下外接电源和电池,以及所有外接设备,静置半小时,释放一下静电,半小时后接上适配器开机测试
a、如果可以开机,进系统,建议您更新最新版本显卡驱动:关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
b、如果无法开机,那么您的问题不排除硬件方面的可能,建议您联系维修中心检测。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
这情况还是与显卡驱动有关啊。重装系统,或者在开机后WINDOWS列表中选 最后一次正确配置。进系统再去官网下载匹配的最新驱动吧,或者偷懒用驱动精灵吧
建议先重装显卡驱动看看,卸载原先的驱动,下载最新版的驱动看看,实在不行只能重装系统
拆开本子,清理下内存和cpu和散热风口,哪的灰尘影响散热的话,也会出现你这种问题