您好，感谢使用三星产品！
该手机连接无线上网时，请参考以下内容：
1、所在位置有可使用的无线网络
2、打开设置-无线和网络-WLAN搜索即可
3、核实无线网络支持的协议 802.11b/g/n
祝您生活愉快！
你连接的是什么信号，能提供具体的SSID吗？就是上面显示的无线信号表示。可能是你没有设置正确的WiFi账号导致的。
是在所有的无线网络都不可用吗？还是说只有你家里或者工作地的wifi不可用？如果只有个别的地方不能使用，那就可能是路由设置的安全模式的问题。
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