您好！感谢您使用三星产品！ 根据您的描述，此情况有可能是第三方软件和手机不兼容造成，请您更换版本重新安装尝试。 希望以上回复能够对您有所帮助！
不正常，原因可能是你没有通过正规渠道下载该软件，就是说软件可能不是正规的可能是别人修改过了在里面植入收费代码，以及广告和手机产了不兼容，或者是你的手机Root过了，造成了系统不稳定。
当然不正常，建议你重装系统好了。
