建议你先清除一下浏览器的缓存，然后再重置一下浏览器，恢复一下浏览器的默认设置，（在浏览器【工具】或者【属性】的【高级】选项卡里可以找到恢复和重置按钮）。
如果经过以上方法后再下载文档还不行就需要升级或者安装其他的浏览器来下载文档了。
如果以上步骤嫌麻烦的话就直接下载安装chrome浏览器吧，chrome浏览器下载很方便也很少出问题，建议试试。
建议你先清除一下浏览器的缓存，然后再重置一下浏览器，恢复一下浏览器的默认设置，（在浏览器【工具】或者【属性】的【高级】选项卡里可以找到恢复和重置按钮）。
关机重启再下载
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