1、检查打印机是否开机。2、检查打印机的连接线与电脑是否连接好，接触是否良好。3、检查打印机在别的电脑上是否能安装，如果都不行，更换打印线试试，还是不行，可能打印机有问题。
电脑换个USB接口试试。打印机连上电脑时，电脑右下角会弹一个小窗口检测到硬件，有的话就一切正常，再装个驱动就好了。如果没有打印机接口坏了。
