服务质量:肯的服务员的素质都是较高的,因为它招聘的大多数都是在校大学生,另外一些也至少是中专文化.还有一些大妈级的都是很和蔼的.这些比较有素质的人员,再经过肯内部的同一标准的训练,所反馈给顾客的服务就是同样的有效的,亲切礼貌的.经过训练上岗的服务员在工作一段时间后还会受到继续的追踪考核,以保证其优秀的工作状态.
用餐环境:醒目统一的招牌,精心选择的地段,餐厅温馨和谐的色调、桌椅,空调,音乐,不被打扰,便捷干净的洗手台,卫生间。透明广阔的视野。为儿童建立的滑梯。
餐品快捷稳定创新:稳定的味道,快捷的供应,不断创新的口味。各种可以选择的套餐,附赠的玩偶。为儿童提供举办的生日餐会。不同的时期不同品种,有限的优惠。
所有的一切所形成的品牌效应。
它的很多细节及长远的计划及考量是非常值得深思和学习的。相信,肯会越来越成功,这将会是毫无疑问的。
接受的是他们的服务 他们在中国销售的好
看上去卫生一些吧
也有的味道还是不错的
环境也不错呢,服务也差不多
主要是快餐,方便
我相信大多数人都是为了赶个洋时髦,认为带个"洋"字的就是比较好呗,谁叫我们中国人自己不争气?大多数中餐馆确实环境不太干净,服务态度也祟洋媚外而不管自己人!
真功夫做得还不错,所以能和它们竞争一下!
首先,环境好是不能否认的,干净卫生,比较放心
其次,偶尔想换换口味;
第三,心理作祟
第四,方便快捷
第五,广告攻势,引发人们好奇心,特别是对于一些小孩子而言,带给人们一些视觉上的冲击。
同质化服务 是这些快餐取胜的关键
你走进全世界任何一家kfc 都能吃到相同口味的食品,
而且价格你也是心知肚明的 同时服务质量也有保证
可如果你第一次进一家中餐馆,你能保证这顿吃得舒服么?
饭菜的口味 价位都不能预知 说不定吃完就一肚子火
进kfc或MC就不用担心这些
洋快餐,80后,小孩都喜欢。