出现这问题你可以先用360系统急救箱在联网的状态下查杀一下，查杀后看看能否使用，如果还是不能使用，建议到360官网下载最新360安全卫士，重新安装即可。
有可能是中了顽固木马造成的，建议你用360系统急救箱（它不用安装，解压后就可使用）在带网络安全模式下查杀试试，它是在各类传统杀毒软件查杀无效或电脑感染木马，导致杀毒软件无法安装或启动时清理病毒的最好工具；它能够强力清除木马和可疑程序，并修复被感染的系统文件，抑制木马再生，恢复杀软的正常运行。这样处理后重新安装360安全卫士应当可以解决。
两种可能
一种是中了病毒，可以先用web版在线杀毒，或者）在带网络安全模式下查杀试试
第二种是你误操作删除了一些关联的文件夹，建议先将软件卸载掉后，重新安装
卸载后重新安装
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