故障原因:
宽带账号到期或欠费禁用;用户输入有误(包括用户名、密码);账号在申请宽带线路外使用;账号正在使用;可能用户在使用时未正常退出而造成用户账号驻留;宽带连接程序或电脑系统故障。
解决方法:
1、检查用户帐号费用是否到期或合同号下的固话和手机等欠费被停用。
2、核对宽带用户名和密码是否有误,重新输入正确的用户名和密码。
3、确认帐号是否正在被别人使用;确认是否为用户在使用时未正常退出而造成用户账号驻留,如果是建议用户等待几分钟再拨号。
4、宽带连接程序故障,重建宽带连接。
5、系统程序故障,重建连接不可以;致电9600169宽带专家热线,查看账号状态,如账号状态完全正常,需检测计算机网络设备是否有冲突,重装驱动程序。
这情何以堪的上网啊,你们学校上网简直蛋疼到一定程度了。看看有没有无线信号CMCC(移动的)或者chinanet(电信),有的话直接买个30-50的带天线的无线网卡接受信号然后去taobao买账号密码上网就行了(有很便宜的),比你这种账户名密码经常性失效加上6小时一更改的模式感觉好多了。
错误691是拨号的用户名或者密码错误,你连接时候保存的是前一次的密码所以连接错误只能你手动改密码或者删除重建,所以说你们那里电信实在不考虑使用方便单纯考虑自己敛财,感觉很坑爹。
宽带上网显示“错误691”是由帐号密码输入错误或欠费所导致,如您有路由器,可先断电重启,若仍不能使用,建议可去掉路由器后进行以下检测:
1、请先确认宽带是否欠费或到期,如有捆绑手机,请确认手机是否欠费、停机、暂停、拆机,如存在以上情况,请续费或缴清欠费后再试;
2、请尝试重新输入宽带用户名、密码,或重建宽带连接。