几点：
第一所谓的测速软件并不是很准确！
第二：理论是4M但是这是电信服务器出口带宽！实际很难达到！比如ADSL线路超过2000米（lan线路超过100米）传输线优劣 传输线途经有无噪音电磁影响等！
第三：计算机本身操作系统 硬件（比如网卡）等影响。j
电信没有给你开够，估计你是从2M升到4M的，打电话让他们过来给你看看，不行就投诉，很管用
你是什么宽带啊？打给客服问问，让他派个师傅帮你看一下，网速达达不到有很多原因的。
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