以我多年在运营商的了解,这种问题你是赢定了,因为电信理亏。
你根本不用担心自己是否有证据,你只要有怒火就足够了。
1、你找当地的报纸,不要找党报,找那些都市报等小报的热线,然后投诉过去,那些记者会很感兴趣的。
2、到电信的营业厅,找值班经理投诉,声音要大,但不要骂粗话,把周围办业务的人都吸引过来为佳。
3、向当地通信管理局投诉、向12315投诉,多个渠道,多点开花。
电信对待你这样的客户,只会采取一种办法,就是按你的要求赔偿损失。
这时候你就可以提条件了:既然他是错收你一年的费用,就让他把这一年的费用全部退还给你。
如果他实在不肯,你再提出你的底限:让他把过去的费用按照过去的512K的费用来算,多收的部分退还给你。
一定成功的。
为了150分,把自己的运营商都卖了,呵呵,不过他们也确实太黑了。
电信有些东西确实做的不近仁义 不过对于有些电信人员的投机取巧 你可以去电信网专门有投诉的地方 你去投诉 能调查清楚他们会给你一个满意的答案的
告他们 赔损失 你那有缴费的单子当证据。到电信门口放个喇叭骂他3天3夜 或找人黑他们网站
2M带宽下载速度本来就只有200K左右。我们10M的网络下载速度也只能达到1.3M。
打10000投诉
认了吧,没证据是白搭,还费精力和时间,电信行业的一些垄断服务是社会问题,不是一时能解决的,除非你有时间,精力,财力
现在无论怎样说,你首先要有充分的证据(例如该速时的手续),但都需要你花费相当的精力和和时间,对于一个社会性的问题,你自己拿个主义吧!