淘宝客服偏袒卖家,让我无法容忍。

2024-12-26 02:17:39
推荐回答(4个)
回答1:

一般来说,如果不是质量问题,淘宝上的退款是需要买家来承担来回运费的,但是你是因为送货地址错误而不满,并不是因为宝贝的质量问题,所以只要你还需要这个东西,可以和卖家协商从新发一个正确地址的货给你,而这个费用就不用你来承担了,是由于卖家的失误造成的。
另外淘宝客服一般只接受一次投诉,所以如果你和卖家达不成共识,他们很有可能就不管了,这点是一直都存在的,不止你一个人这样被偏袒。
最后一个就是你的评价权力,如果你真的不满,给好评或者差评的权力在你,一般来说一个差评对于淘宝卖家来说是一个比较受影响的事情。
希望可以帮到你。

回答2:

我看淘宝也是钱赚足了 我在淘宝上也有跟你类似的事件发生
我是让卖家骗了360元钱 给完钱没发货 给淘宝客服打电话 他们让我找支付宝客服 我给支付宝打电话 他们让我找本地公安 本地公安说诈骗金额3000元以下不给立案 我没办法了又给淘宝客服打电话 他们说没有证据这事不能管 我说我的聊天记录都有 我给你们证据 他们把我电话挂了
马乐格必呀 我认了 以后买东西不管是哪个网 好好看看信誉度 网上买东西方便 但是出了事没人管 淘宝客服都赚的都是卖家的钱 跟他们穿一个裤衩

回答3:

你是在后台投诉的还是直接电话投诉的呢?
如果是后台交易投诉的话应该是你上传的投诉凭据不够,应该把聊天记录,当时跟卖家确认的运输地址的聊天记录上传,责任完全在卖家!
如果是电话投诉的话再在后台交易点击退款或者投诉上传凭证,由淘宝裁决!

回答4:

不是卖家发错了吗,责任在卖家啊,你没有把聊天记录截图上传吗