从2015年5月1日起，具有西安市户籍的残疾人、残疾军人（含伤残人民警察和国家机关工作人员），可分别向所在区县残联、民政局申请办理爱心长安通卡，凭此卡可免费乘坐地铁，以及145条无人售票可刷卡公交线路。
5月1日至6月20日为申请时间，残疾人、残疾军人（含伤残人民警察和国家机关工作人员）分别向所在区县残联、民政局申请办理爱心长安通卡。9月1日至9月30日，市民政局、市残联负责发放爱心长安通卡。爱心长安通卡正式启用则在今年10月1日。10月1日至11月30日过渡期内，各类免费乘公交车、乘地铁的伤残证件及爱心长安通卡均可正常使用。12月1日起，停止使用各类伤残证件作为免费乘公交车、地铁的凭证，爱心长安通卡将成为唯一凭证。
残疾人申领到爱心长安通卡后，可乘坐西安市公交总公司和西安公交巴士股份有限公司所属无人售票可刷卡线路车辆，其中包括刚刚开通的曲江旅游环线，以及西安市地下铁道有限责任公司所属地铁运营线路车辆。
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