首先，计算出口退税是单证收齐且信息齐全才予以计算，如果你这两项未能同时满足，那不会出现免抵退税额，另一种情况是，如果单证收齐且信息齐全了，还没有退税，可能是税务局没有批下退税款，一般退税款都没有规律
可能是你企业出口的产品编码是现在税务部门所关注的，一般只要是出口的产品是被关注的，那就要对出口企业及产品的来源情况作调查，会给相关企业发协查函，待没有问题后再退税给你企业。你可以咨询负责你企业的退税部门。
内销多还是外销多，如果内销大于外销，我觉得最有可能是退税款抵进项抵掉了，具体还是要咨询税局的
是不是新办企业呀...如果是新办企业或新出口企业，第一年都不退的
多问问相关部门及办事人员
嘴勤一点，多跑几趟
国内办事就是这样，混个眼熟嘴甜好办事
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