手机明明有话费，为何打电话还是停机？

2024-11-25 17:24:09

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回答1：

有以下情况：首先请您先重新开关机尝试哦！
1、如您有往月历史欠费未结清，每月20号左右会进行停机处理，您尽快补交话费后重新开关机即可。
2、剩余话费为营销赠送话费，超出使用范围的消费需从您预存的话费中扣除，导致停机。请及时交费。
3、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
若未能解决您的问题，移动用户可联系当地10086详细咨询。

回答2：

有话费但扣月租的时候你剩下的余额不够扣所以就打不出去，然后不够扣系统不会扣了剩下的余额，它是你的余额充足了一次性扣掉

回答3：

一、如您号码有余额但处于欠费状态，有可能是系统暂未及时扣除话费，或者您号码的余额不足以扣除欠费导致，建议您关注并及时交费。
二、如果您已经结清欠费，但仍处于欠费停机状态，建议您重启手机。
如重启后仍未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。