尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机
2.如果可以进入安全模式，备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
手机不开机、卡LOGO可能有以下两种情况：
1、不开机、卡LOGO多数是系统损坏导致；
2、手机有过磕碰硬件损坏；
解决方案：
1、到三星手机官网，按照手机型号下载对应的升级固件进行系统升级；
2、联系三星官方售后或者专业手机维修店进行检查维修。
建议先检查系统原因，这种情况硬件损坏可能性小。
系统崩溃了吧，或者电池问题，重装一下系统看看
手机版本低了
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