尊敬的三星用户您好:根据您描述的情况,建议您:1.在连接失败页面,依次选择【IP设置】-【IP设置】-【自动】或【自动获取】,然后再连接尝试。2.参照路由器说明书,将其重置后再连接。此外,由于电视内置WiFi支持IEEE802.11a、b、g、n通信协议,因此信道请设置11。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。