三星电视上的芒果TV怎么上不去

芒果互联网电视登录失败，建议您：1.联系客服电话4006670707，确认是否服务器维护。2.查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。4.2015年电视请重设Smart Hub:按电视遥控器【项目/123】键，选择屏幕上出现的【项目】，按【确认】键，进入菜单，然后依次选择【Smart Hub】-【重设Smart Hub】,输入自定义密码或初始密码"0000"。重设完成后，按电视遥控器【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。2014年电视请Smart Hub重设:按电视遥控器的【项目】键，依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码"0000"。然后再按电视遥控器【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。2013年电视请重设Smart Hub:按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码"0000"。然后再按电视遥控器【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。2012年及以前电视请进行Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按工具键，接着依次选择设置-【复位】，输入自定义密码或初始密码"0000"。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。

分5步，操作如下：

1、确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因

2、查看芒果TV是否需要更新，或者卸载和丰重新安装尝试。

3、联系和丰客服电话400-677-0707，确认是否服务器维护。

4、通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。2012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

5、若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。    

首先确定下您家里网络是否正常。如果正常的话请按以下方法进行操作:电视机开机状态，节目源切换至电视模式。用电视遥控器进入项目-支持-软件更新-立即更新(网络下载更新)。把电视机固件版本升级至最新版。然后在进入SMART HUB试试。如问题还是一样请在联系。

妈蛋，我也是这个问题，直接进不去了！芒果客服电话接通概率只有1/10，接通了告诉我是网络问题，叫我重启路由器、重启电视，我照做了，还是不行，结果客服直接挂我电话！气死了。

如果原来可登录，后来不能登录了。在设置中复原到出厂设置就可以了。