6.18在苏宁易购买了一台海尔空调，优惠价买了一台美的风扇，6月20号送货员把风扇给送到门卫，风扇包装打开进行组装时发现零件装错了一个而少装了了一个固定头，导致风扇一直不能用，跟苏宁易购客服联系后她们说给换一个，当时觉得服务态度挺好的，可后来迟迟不见人来换风扇，后来跟客服联系，另一个客服说，前面一客服出错把换货弄成退货了，货换不了，如果想要必须重新买一个，现在买价格贵了一倍。我想说的是你苏宁还真是店大欺客啊？你们客服出的错误要消费者来买单，请问这是什么道理？我准备跟他们较真到底，不行就到法院起诉他们，不是为了几十几百块，而是为了消费者的权益！
我在苏宁易购上买过好多东西，客观的讲苏宁的服务还是不错的，可能楼主的事例是个案，也有可能那边的苏宁存在问题。
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