尊敬的三星用户您好：
应用程序-菜单键-卸载（卸载/禁用应用程序）-请点击带有红色"减号"图标的程序，尝试卸载该软件。若没有"减号"图标则表示该软件不支持卸载(手机部分内置软件不支持卸载)。
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去ROOT吧，取得权限之后就可以卸载了，可以找相关机型的刷机软件有ROOT的软件，或者找些ROOT的APP刷机吧，简单快捷
那就先root吧！360root可以一键root 应该支持你的机型吧！试一试
百度一键root
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