尊敬的用户您好,您的电脑的蓝牙开关可能没有打开,请您检查一下。安装蓝牙驱动前最好安装一下电源管理。一般都是这种情况,如果还不能检测的话,右键点击我的电脑,打开设备管理器,看看是否有未知设备,如果有的话您的驱动可能是接容问题,如果没有的话那么您的蓝牙可能松动了,建议您拿到客服中心请专业人员帮您解决一下。
你细心看一下,是否要用什么组合键打开蓝牙设备。还有你的系统跟之前的是否一样,不同系统要求不同型号驱动。64位跟32位不一样,XP跟WIN7不一样。