您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。针对您的问题描述，您可以参考以下措施：
1、若您在使用手机的过程中出现安装不上某软件，首先不排除该软件与手机系统的不兼容，建议您更换软件进行下载尝试，这里我们推荐使用联想自带的乐安全软件，其也可以进行对手机的使用进行优化；
2、建议您更换下载软件进行尝试比较，您可以使用联想乐商店进行使用；
3、备份您的手机资料，恢复出厂设置：主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机；
若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想支持，祝您生活愉快！
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