您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.您的笔记本可以搜索到无线信息,只是连接不上,这个情况很可能是由于系统设置有问题造成。请您在“服务”中查看无线选项是否开启。方法如下:
a.如果是WIN7系统,请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
b.如果是XP系统,请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到Wireless Zero Configuration,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。
2.如果上面方法无效,请您回忆一下之前是否在网络共享中心更改过加密类型,如果是,请您更换回来之前设置试试。
3.请您重装无线网卡驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4.请您重启路由器及将它恢复设置试试。
5.请更换其它无线网络环境测试是否有这个现象,或者自己这个无线网络是否且其它电脑可以正常连接,以判断是否无线网络有故障。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
路由器重启一下一般都能解决