我来回答这个问题吧,我是某银行总行负责联网核查系统的。
您的提问是在柜台做联网核查时有问题。柜台所查的身份证信息是调用人行接口,发送查询信息。由人行从公安部获取身份证信息,然后比对完成返回给柜台。
首先,你的信息是从公安部获取的,而不是当地公安部门。其次,银行通过调用人行接口获取身份证信息是为了人行做监控,确保每笔业务的真实可靠性。注:不论什么银行调公安部接口必须走人行!
问题可以这样解决,你先去银行确认你的身份证比对信息是否是联网查询,不排除某些银行违章操作使用你之前在银行保存的身份证信息。如果柜台确认是联网核查,那么一定是公安部保存你的身份证信息有误了,这个很正常,我曾经接到过分行报告身份证号码重复。。。不过概率很小很小而已。
另贷记卡(信用卡)中心核对工作一般由外包人员操作,本身你上交的就是复印件,很可能人工核对的时候疏忽了,也很正常。
如果还有问题可以hi我。
身份证相片与银行系统照片不一致,考虑在办理新的身份证以后使用了旧的身份证到银行办理业务,或者相关的银行内部对于身份证资料还没有更新,若身份证由重新办理等情况及时跟银行办证人员说明。
银行的身份核查系统是由当地公安部门提供的,但并不是实时更新的。有时候会出现照片不符的现象,您可以找户籍所在地的派出所核实照片信息,如与身份证一致,则开具身份证明即可办理银行卡。
银行的身份核查系统会不定期更新。不知道多久能改过来。
自己改不过来的,你需要去派出所更新。
另外,如果急着办卡,可以带其他的证件如:驾驶证,户口本作为佐证。银行应该可以受理的
拿其他证件去办吧。
说的不对,公安系统就是对的,己经去公安局证实了,就是银行系统的错,让顾客承担。想解决,就投诉人民银行,把他工号记下来,不行的话连支行行长一起投诉。