不一样。
营业员是坐柜台的,也就是客服人员,接电话处理一般别人已经安排好的业务,保障业务顺畅进行,日复一日做着基本相同的事情
业务员是市场方向的,需要开拓市场,为公司创造效益,需要较好的个人能力,会接触到形形色色的任何事件,对个人发展较好。
我就是做市场的,每天都要接触很多新的事物,我很热爱这个岗位,有新鲜感,有创造力!
你可以根据自己的能力选择你的职业。
物流的营业员的职责:
1.根据公司物流配送管理体系的要求,与第叁方物流做好沟通与配合工作,确保
公司货物准确、及时、安全地配送;
2.依据公司物流体系的要求,对第叁方物流的工作进行管理和跟踪,对运输的货
物持续跟踪至客户签收,配合各部门工作的需要,及时了解和查取货物的配送进
程;
3.根据规定处理异常订单,并跟踪异常订单的配送和处理进度,关注偏远、加急
、以及运送过程中出现的异常订单,及时处理解决;
4.针对终端客户、公司内部对第叁方物流的投诉进行调查、解决和处理;
5.对公司第叁方物流的选择和合作有建议权;
6.对公司第叁方物流的管理有监督考核权;
7.定期完成公司内部各部门和终端客户对物流的反馈、分析和意见汇总,持续的
改进存在的问题。
业务员的职责:
1.依照部门分配的销售目标,制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划,确保完成分配的销售目标。
2.依照销售手册,主导管辖市场组内重点客户订单操作,及督促下属按规定处理客户订单(报价单,合同,任务单,出运单等),确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。
3.依照公司财务政策,合同条款和出口信保相关规定,负责及监督组内成员及时催收货款,确保货款安全及时回收。
4.依据市场信息,参与及协助海外代理的潜在及现有重点客户谈判,开发及后续订单操作,确保重点客户成功率和签约客户满意率。 5.依照业务团队能力现状,协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训,提升团队业务能力,促进业务增长。 6.按照部门上级领导要求,完成交代的其他任务
一、职责:
1. 主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2. 作好客情关系,负责区域内的市场开发与维护,协助其他区域开发工作。
3. 进行市场调查与研究,建立区域内客户档案。
4. 销售的预测。
5. 收集并提供市场情报。
6. 做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。
7. 做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。
8. 处理好本区域的客户投诉。
9. 听从上一级领导的安排,不能擅自做主。
10. 对违背上级决议所造成的后果负责。
11. 对由于自己决策执行失误,造成不达目标或经济下降负责。
12. 对未完成月份和季度任务目标负责。
13. 对本公司信誉造成严重损毁负责。
14. 对公司机密泄露事件负责。
15. 对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
二、权限:
1、 有权对客户投诉提出便是理赔。
2、 有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、 有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
4、 对本区域内的通路提出针对性的看法。
5、 有权提出区域内用车计划的申请。
6、 向销售经理或助理汇报并接受其他领导。