这种商品如无事先事明，就算是在商场试机，也算是样机了，如果没有在价格上对你有优惠，算是价格欺诈了，对于销售商来说是要退一赔一的。
投诉到工商部门，以及媒体吧。
海尔的大件家电收货的时候必须自己把外观检查好了，如果你当时没注意过后发现的任何外观及非质量问题，都只能自认倒霉，你想换机必须要厂家出具的质量鉴定单，苏宁鉴定不了，因为没有厂家的质量鉴定单返厂的机器海尔厂家不收，你让苏宁认倒霉你觉得你是苏宁你能干吗，海尔和苏宁签合同就是这么规定的，天招没有，而且就算你是想退货也是要收货的机器必须要鉴定单的，而且海尔的退货跟别的品牌不一样是售后去到顾客家直接把机器拿走直接给顾客钱不是在商场退的。
洗衣机出厂的时候一些品牌是抽样试水，一些品牌是全部试水检测，所以又水是正常的，电源插头没保护都是流水线作业有个漏装的也说得过去，至于磨痕送货的时候没发现你过后再说就海尔的规定来说，你是有嘴也说不清了。
认同上家的说法。商家都是坑人的，这就当是买个教训。买到的东西必须要在送货员在场的情况下检查清楚，使用一下是否有问题再让人走。以后要记得！
机器送到你家之后包装箱是不是开封的？现在问题在这儿。。
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