尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.取出电池，使用橡皮或酒精清洁电池触点，重新安装开机检查是否出现此现象
2.查看是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，卸载尝试（设定-应用程序-管理应用程序-选择已下载-卸载）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
取出电池。
把手机上电池仓的触点短接几秒钟。再装回电池。
不行就送客服。现场看他给你维修。
祝你好运。
刷机试试吧 这个应该不是电池问题
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