建议您按照以下方法操作试一下：
1、切换一下手机的网络，建议使用4G网络或者良好的WiFi网络进行视频通话。
2、换其它的微信联系人进行视频通话。
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到微信，清除数据，或者卸载微信重新下载安装。
该机型支持的sim卡类型是：双卡micro卡+nano卡，我们的x6plusd支持移动，联通4g，3g，2g，x6plusa支持移动，联通，电信，4g，3g，2g，建议可以了解一下。
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