您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
机器卡有可能的情况:
1.硬盘故障,您可以开机不断点击F10进入BIOS
在File选项下面 System Diagnostics选项下面Hard Disk Test下面检测硬盘,看是否硬盘故障
2.操作系统问题,不知道您机器现在安装的是什么操作系统,是否是ghost系统,有没有使用软件优化过系统
您可以尝试重新安装系统测试
3.机器启动项问题,建议您禁用启动项和服务试一下,同时点击键盘左下角的Windows徽标键和字母R按键,调用"运行",输入【msconfig】命令,选择【启动】---【全部禁用】;再点击【服务】选项卡,将左下角的【隐藏所有Microsoft服务】前面先勾选,点击【全部禁用】---【确定】,需要您重新启动机器后生效。看是否可以改善
4.驱动问题,尝试更新这款机器显示卡驱动测试:
XP系统下面显示卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53606.exe
win7系统下面显示卡驱动:
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52818.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果您需要查询惠普维修中心的联系方式,您可以使用下面的官方链接进行查询:
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
如果您不方便上网解决您遇到的问题,您也可以拨打800-810-3888(不支持手机拨打,请使用固话或小灵通拨打)或400-610-3888(可手机拨打)进行咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
晓明这个是标准wording