小环境:
看你主要做什么了,BPO有很多种,有些事有一定技术含量的,有些事没有什么技术含量的。
大环境:
现在BPO的重心在从印度向中国转移的过程中(中国未成型)开始重心再次转移。中国的BPO成本已经不再有什么优势,开始向南美和一些欧洲国家转移了。
相对以前曾一时在中国算是个朝阳企业:1.中国劳动力成本低 2.中国政府大力扶持,政策、税收等 3.中国的高等教育培育了一大批高素质的大学生
但是目前:1.中国劳动力成本不断攀升,很多企业收回外包。2.中国扶持力度不再加大。 3. 中国的英语优势不如南美等的其他国家。
这个专业很是抢手,有关的介绍如下:
一、有关这个专业的简介:
BPO概述
业务流程外包(Business Process Outsourcing,简称BPO)的定义是将一个使用IT的业务流程(如财务和会计,人力资源,付款服务,供应链管理,运营,销售、市场和客户服务等)委托给一个第三方机构,让它按照一整套定义好的规范来拥有、管理和运作整个业务流程。
二、 BPO业务发展现状及趋势:
在90年代末,少数跨国企业开始建立离岸"Captive"中心,支持后台办公运作,成本节约的同时没有对质量造成任何不利的影响。随着他们的成功,很多美国和英国,以及一些欧盟国家认真地开始选择和发展离岸商务流程外包。
由于需求的出现,BPO提供商的数量在过去两年中翻倍增长,其成本节约和增值服务的特点,使资本市场高度关注,并以高价值并购BPO服务商,给一些新的服务提供商和重新定位的一些BPO提供商带来巨大的动力。
虽然面临全球经济下滑的趋势,BPO外包仍然保持健康的增长状况。全球BPO服务从2002年的1,100亿将增加到2007年的1,730亿美元,BPO年复合增长率将为9.5%,远高于全球经济的增速。
一般般
还可以吧